환자의 질문이 많다는 것은, 병원이 답할 수 있는 기회도 많다는 뜻 병원을 알아보는 환자는 과연 몇 개의 질문을 할까? 처음부터 특정 병원의 이름을 검색하고 바로 상담을 예약하는 환자도 있겠지만, 대부분 많은 경우 그 전에 여러 가지 궁금증을 갖게 됩니다. 내게 이 진료가 필요한지, 어떤 치료방법이 적합한지, 병원은 어떤 기준으로 선택해야 하는지, 치료 후 일상생활은 언제부터 가능한지...참 이상하게도 하나의 답을 찾으면 또 다른 질문이 생겨납니다. 보통 병원에서 마케팅을 고민할 때,먼저 우리 병원이 무엇을 알려줄 것인가를 생각하기 쉽습니다. 부산에서 병원마케팅을 실행하는 애드젯은 순서를 조금 바꿔보시길 권해드립니다.병원이 무엇을 말할 것인가보다, 환자가 무엇을 묻고 있는가를 먼저 살펴보는 것입니다..

검색량이 줄었습니다.클릭도 줄었습니다.홈페이지 유입도 예전 같지 않습니다. 그렇다면 사람들의 관심도 줄어든 걸까? 예전이라면 비교적 그렇게 해석했을지도 모릅니다. 사람들이 많이 검색할수록 관심이 높고, 검색이 줄어들면 수요 역시 줄어든 것은 아닌지 생각해보는 방식입니다.하지만 AI가 검색 과정에 들어오기 시작하면서 이제는 조금 다른 질문이 필요해졌습니다. 사람들의 관심이 줄어든 것일까?아니면 정보를 찾는 방식이 달라진 것일까? 검색량과 클릭은 여전히 중요한 데이터입니다. 다만 이제는 그 숫자만으로 사람들의 관심 전체를 설명하기가 조금 더 어려워졌습니다. 검색량은 관심을 보여주는 지표이지, 관심 그 자체는 아니기 때문입니다.부산의 병원마케팅 전문기업 애드젯은 이번 글에서 변화하는 검색환경과 함께, 우리..

병원마케팅을 운영하다 보면 매일 수많은 숫자들을 마주하게 됩니다.평균 클릭률은 몇 %인지, 평균 클릭비용은 얼마인지, 한 달 평균 문의는 몇 건인지, 평균 전환율은 어느 정도인지, 환자 한 명을 유입시키는 데 평균적으로 얼마가 필요한지 등등..... 그리고 우리는 이 숫자를 전월과 비교합니다. '지난달보다 평균 CPC가 올랐군''전월대비 평균 문의가 줄었네''전환율은 비슷하게 유지되고 있구나' 병원마케팅을 분석하는 데 평균은 매우 편리한 숫자입니다.수많은 데이터를 하나의 숫자로 요약해 현재 상황을 빠르게 파악할 수 있기 때문입니다. 애드젯 역시 평균을 봅니다. 하지만 평균을 확인한 뒤에는 반드시 이렇게 한 번 더 질문합니다. “그 평균 안에서는 무슨 일이 일어나고 있을까?” 오늘 애드젯 부산은 병원마케팅..

병원마케팅을 운영하다 보면 성과를 확인하기 위해 많은 숫자를 봅니다. 검색광고 클릭은 얼마나 발생했는지, 홈페이지 유입은 늘었는지, 네이버 플레이스 조회는 어떤지, 상담 문의와 예약은 몇 건인지 매일 데이터를 확인합니다. 그리고 성과가 기대만큼 나오지 않으면 자연스럽게 이런 고민을 하게 됩니다.“광고 노출이 부족한 걸까?”“검색 순위를 더 올려야 할까?”“콘텐츠를 더 많이 만들어야 할까?” 물론 필요한 질문입니다.하지만 부산에서 병원마케팅을 컨설팅하고 운영하면서 애드젯이 중요하게 보는 질문은 하나 더 있습니다. “우리 병원을 본 환자는 왜 예약하지 않았을까?” 환자가 병원을 선택하는 과정에는 광고 클릭과 예약이라는 두 개의 숫자만으로는 설명하기 어려운 수많은 순간이 존재하기 때문입니다. 병원마케팅은 ..

“플레이스 순위는 올라갔는데, 이상하게 예약은 그대로입니다."애드젯이 병원마케팅 의뢰를 받고 상담을 진행해보면 자주 듣는 이야기입니다. 실제로 네이버 플레이스에서 상위에 노출되는 병원이 모두 많은 예약을 받는 것은 아닙니다. 오히려 플레이스 노출은 잘되는데 문의가 늘지 않아 고민인 병원이 적지 않습니다. 사실 그 이유는 단순합니다.바로, 노출과 선택은 전혀 다른 과정이기 때문입니다. 환자는 병원 검색 후, 플레이스 화면을 확인하는 몇 초 안에 이 병원을 선택할 것인가를 결정합니다. 많은 병원들이 플레이스 순위에 집중하지만, 사실 플레이스 순위보다 중요한 것은 첫인상입니다.지역 키워드, 리뷰 개수, 방문자 수, 검색량과 같은 요소는 물론 중요합니다. 하지만 환자들이 플레이스 검색 이후, 그..

병원을 개원하면 환자는 자연스럽게 찾아올 것이라고 생각하기 쉽습니다.실력있는 의료진, 최신 장비, 깔끔한 인테리어 등 이 정도면 시작은 충분하다고 생각하기 때문입니다. 하지만 실제 병원마케팅 현장에서 수많은 병원을 진단해 보면 조금 다른 결과가 나타납니다.환자가 없는 이유는 '실력이 부족해서'가 아니라, 환자가 병원을 선택하는 기준과 병원이 보여주는 정보가 서로 다르기 때문입니다. 오늘은 이처럼 부산병원마케팅을 진행하며 가장 자주 발견하는 원인을 함께 살펴보겠습니다. 병원이 강조하는 것과 환자가 궁금한 것은 다릅니다. 대부분의 병원 홈페이지를 보면 이런 내용이 먼저 보입니다. 대학병원 출신 의료진, 전문의 자격, 학회 활동, 최신 의료장비, 다양한 인증...물론 모두 중요한 정보입니다. 하지만 환자가 ..