2026. 9. 10. 16:47ㆍ부산병원마케팅 전략
검색량이 줄었습니다.
클릭도 줄었습니다.
홈페이지 유입도 예전 같지 않습니다.
그렇다면 사람들의 관심도 줄어든 걸까?
예전이라면 비교적 그렇게 해석했을지도 모릅니다.
사람들이 많이 검색할수록 관심이 높고, 검색이 줄어들면 수요 역시 줄어든 것은 아닌지 생각해보는 방식입니다.
하지만 AI가 검색 과정에 들어오기 시작하면서 이제는 조금 다른 질문이 필요해졌습니다.
사람들의 관심이 줄어든 것일까?
아니면 정보를 찾는 방식이 달라진 것일까?
검색량과 클릭은 여전히 중요한 데이터입니다.
다만 이제는 그 숫자만으로 사람들의 관심 전체를 설명하기가 조금 더 어려워졌습니다.
검색량은 관심을 보여주는 지표이지, 관심 그 자체는 아니기 때문입니다.
부산의 병원마케팅 전문기업 애드젯은 이번 글에서 변화하는 검색환경과 함께, 우리가 익숙하게 보아온 검색량과 클릭, 유입이라는 숫자를 이제는 어떻게 바라보아야 하는지 살펴보겠습니다.
| 목차 |
| 1. 검색이 줄었다고 관심도 줄었다고 볼 수 있을까? |
| 2. 클릭하지 않고도 답을 얻는 검색의 등장 |
| 3. 짧은 키워드에서 구체적인 질문으로 |
| 4. ‘검색수요’와 ‘환자수요’는 같은 것일까? |
| 5. 이제는 AI 검색에서의 노출도 확인해야 하는 시대 |
| 6. 검색의 감소보다 먼저 살펴봐야 할 것 |
1. 검색이 줄었다고 관심도 줄었다고 볼 수 있을까?
병원마케팅에서는 검색량을 중요한 시장지표 중 하나로 활용해 왔습니다.
특정 진료의 검색량이 늘어나면 관심이 커지고 있는 것은 아닌지 살펴보고,
반대로 검색량이 감소하면 해당 진료에 대한 관심이나 수요가 줄어든 것은 아닌지가를 확인합니다.
여전히 의미 있는 방법입니다.
다만 여기에는 하나의 전제가 있습니다.
사람들이 정보를 찾는 방식이 크게 달라지지 않았다는 전제입니다.
그런데 지금 이 전제가 조금씩 달라지고 있습니다.
과거에는 궁금한 것이 생기면 검색어를 입력하고 여러 검색결과를 직접 클릭해 정보를 찾아야 했습니다.
지금은 검색결과에 표시되는 AI 요약을 읽거나, AI를 이용해 구체적인 질문에 대한 정보를 정리해서 받아볼 수도 있습니다.
관심이 사라진 것이 아니라 관심을 해결하는 방법이 달라질 수 있게 된 것입니다.
따라서 검색량이나 사이트 유입이 감소했다는 결과를 발견했을 때 이제는 한 가지 질문을 더 해볼 필요가 있습니다.
정말 관심이 줄어든 것인지, 아니면 탐색하는 방식이 달라진 것인지 말입니다.
2. 클릭하지 않고도 답을 얻는 검색의 등장
실제 사람들의 이용행동에서도 이러한 변화의 단서를 확인할 수 있습니다.
미국 Pew Research Center는 미국 성인 900명의 2025년 3월 실제 웹 브라우징 행동을 분석했습니다.
분석에는 총 68,879건의 Google 검색이 포함됐습니다.
분석 결과, AI 요약이 나타난 Google 검색에서는 사용자가 일반 검색결과 링크를 클릭한 비율이 8%였습니다.
반면 AI 요약이 나타나지 않은 검색에서는 15%였습니다.
AI 요약에 표시된 출처 링크를 직접 클릭한 경우는 1%였으며,
검색 후 브라우징을 종료한 비율도 AI 요약이 있는 경우 26%, 없는 경우 16%로 나타났습니다.
(출처 : Pew Research Center, 「Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results」, 2025.07.22.)
이 조사는 미국 이용자를 대상으로 한 결과이므로 이를 국내 이용자나 병원 환자의 행동에 그대로 적용해서는 안 됩니다.
또한 이 결과만으로 AI 요약이 클릭 감소의 원인이라고 단정할 수도 없습니다.
다만 여기서 우리는 한 가지 변화를 생각해볼 수 있습니다.
정보를 찾았다는 것과 특정 웹사이트를 클릭했다는 것이 이전보다 반드시 같은 행동일 필요는 없어졌다는 것입니다.
검색결과 안에서 필요한 정보를 어느 정도 확인할 수 있다면 사용자는 정보를 찾고도 특정 웹사이트를 방문하지 않을 수 있습니다.
그렇다면 클릭의 감소만으로 관심의 감소까지 판단하는 것은 조금 더 신중해질 필요가 있습니다.
3. 짧은 키워드에서 구체적인 질문으로
AI 검색환경에서 주목할 또 하나의 변화는 검색어의 형태입니다.
앞선 Pew Research Center 조사에서 한두 단어로 이루어진 검색 가운데 AI 요약이 나타난 비율은 8%였습니다.
반면 10단어 이상으로 이루어진 검색에서는 53%,
‘누가·무엇을·언제·왜’와 같은 질문 단어로 시작하는 검색에서는 60%에서 AI 요약이 나타났습니다.
그렇다면 우리는 부산병원마케팅에 대입해 생각해볼 지점이 있습니다.
과거에는 ‘부산눈성형’, ‘서면성형외과’, ‘해운대교정치과’ 처럼 비교적 짧은 대표 키워드를 중심으로 검색수요를 관찰해 왔습니다.
하지만 이제 환자들은
“성인 치아교정을 시작하기 전에 어떤 부분을 확인해야 할까?” 처럼 훨씬 구체적인 질문으로 정보를 찾을 수 있습니다.
이처럼 사람의 관심이 줄어든 것은 아닙니다.
오히려 관심은 더 구체적이게 된거죠.
다만 기존에 우리가 관찰하던 몇 개의 대표 키워드만으로는 이러한 탐색행동 전체가 충분히 보이지 않습니다.
Google 역시 자사 데이터를 근거로 AI Overviews 도입 이후 사람들이 이전에는 하기 어려웠던 새로운 질문을 하고 있으며,
검색이 늘어나고 질문도 더 길고 복잡해지고 있다고 설명하고 있습니다.
(출처 : Google, 「AI in Search is driving more queries and higher quality clicks」, 2025.08.06.)
따라서 앞으로는 ‘어떤 키워드를 얼마나 검색하는가’와 함께
‘사람들이 어떤 질문으로 정보를 찾고 있는가’도 살펴볼 필요가 있습니다.
4. ‘검색수요’와 ‘환자수요’는 같은 것일까?
여기에서 우리는 기존 병원마케팅에서 익숙하게 사용해 온 두 가지를 조금 더 명확하게 구분해볼 필요가 있습니다.
바로, 검색수요와 환자수요입니다.
예를 들어 부산 지역에서 ‘부산치과’라는 대표 키워드의 검색량이 감소했다고 가정해 보겠습니다.
이 숫자만으로 해당 지역에서 실제 진료를 필요로 하는 사람까지 같은 비율로 감소했다고 판단할 수 있을까요?
물론 검색량 감소에는 실제 시장수요의 감소가 반영됐을 수도 있습니다.
하지만 다른 키워드로 검색하고 있을 수도 있고,
더 구체적인 질문으로 탐색하고 있을 수도 있으며,
검색엔진의 AI 기능이나 생성형 AI 서비스를 이용해 정보를 얻고 있을 가능성도 함께 생각해볼 필요가 있다는 겁니다.
반대로 검색량이 증가했다고 해서 실제 환자수요가 같은 비율로 증가했다고 단정할 수도 없죠.
그래서 둘의 관계를 이렇게 보는 편이 조금 더 정확합니다.
분명 검색량은 시장의 관심과 수요를 관찰할 수 있는 중요한 지표입니다.
하지만 검색량 자체가 시장수요 전부를 의미하지는 않습니다.
특히 AI 검색환경에서는 이 구분이 이전보다 더욱 중요해지고 있습니다.
5. 이제는 AI 검색에서의 노출도 확인해야 하는 시대
이러한 변화는 이제 실제 측정 영역에도 나타나고 있습니다.
Google은 2026년 6월 3일 Search Console에 Search Generative AI performance reports를 발표했습니다.
이 보고서에서는 AI Overviews와 AI Mode 등 Google 검색의 생성형 AI 기능에서 사이트 URL이 얼마나 노출됐는지,
어떤 페이지가 나타났는지, 국가·기기·날짜별로 어떻게 변화했는지를 구분해 확인할 수 있습니다.
Google은 처음 일부 웹사이트를 대상으로 이 기능을 제공했으며, 2026년 8월 31일부터 전 세계 모든 웹사이트로 확대했다고 밝혔습니다.(출처 : Google Search Central, 「Introducing Search Generative AI performance reports in Search Console」, 2026.06.03. / 2026.08.31 업데이트)
여기서 한 가지 정확하게 구분해야 할 부분이 있습니다.
생성형 AI 관련 노출 데이터가 기존 Search Console의 전체 실적 데이터와 완전히 분리된 것은 아닙니다.
Google은 해당 데이터가 전체 Performance report에도 포함되며,
생성형 AI 기능에서의 가시성을 별도로 살펴볼 수 있는 전용 뷰를 제공한다고 설명하고 있습니다.
그럼에도 이 변화가 갖는 의미는 분명합니다.
기존 검색결과에서의 노출과 클릭만 보는 것이 아니라
AI 검색환경에서 우리 콘텐츠가 얼마나 노출되고 있는지도 구분해 살펴볼 수 있게 된 것입니다.
기존 SEO나 검색데이터가 중요하지 않아졌다는 의미는 아닙니다.
오히려 확인해야 할 영역이 하나 더 생겼다고 보는 편이 정확합니다.
검색결과에서 잘 보이는가?
그리고 이제는, AI가 답을 구성하는 검색환경에서도 우리의 정보가 보이는가?
이 두 가지를 함께 살펴봐야 하는 환경으로 조금씩 이동하고 있습니다.
6. 검색의 감소보다 먼저 살펴봐야 할 것
검색량이 줄었다면 당연히 그 이유를 살펴봐야 합니다.
실제 시장의 관심이 줄었을 수도 있습니다.
계절적인 변화일 수도 있고, 경쟁환경이나 소비자의 선택이 달라졌을 수도 있습니다.
그리고 이제는 한 가지 가능성을 더 살펴봐야 합니다.
사람들이 정보를 찾는 방식 자체가 달라지고 있는 것은 아닌가?
검색량이 감소했다고 해서 관심도 감소했다고 단정할 수 없고,
클릭이 감소했다고 해서 우리 병원을 찾는 사람이 반드시 같은 만큼 줄었다고 말할 수도 없습니다.
그렇다고 AI 검색 때문이라고 미리 결론 내려서도 안 됩니다.
중요한 것은 또다시 명확하게 확인하는 것입니다.
기존 검색량은 어떻게 변했는지, 어떤 검색어와 질문이 나타나고 있는지,
사이트 유입은 어떻게 달라졌는지, 실제 문의와 예약은 어떻게 움직이는지,
그리고 AI 검색에서 우리 콘텐츠는 얼마나 보이고 있는지를 함께 살펴봐야 합니다.
그래야 비로소 검색의 감소가 수요의 변화인지, 탐색방식의 변화인지,
우리 병원의 가시성 문제인지 조금 더 정확하게 구분할 수 있습니다.
검색량은 관심을 보여주는 지표이지, 관심 그 자체는 아닙니다.
검색환경이 달라질수록 우리가 봐야 할 것은 숫자의 증감만이 아니라 그 숫자가 만들어지는 방식의 변화입니다.
부산병원마케팅 애드젯은 변화하는 검색환경에서도 숫자 하나만으로 결론을 내리기보다,
그 숫자가 왜 달라졌는지 확인하고 다음 전략을 결정하는 ‘숫자 그 너머의 마케팅’을 중요하게 생각합니다.
달라진 것은 관심이 아니라, 관심이 움직이는 방식일지도 모릅니다.
검색은 달라지고 있습니다. 이제는 우리가 숫자를 읽는 방식도 달라져야 하는 때입니다.
| 애드젯 = 부산병원마케팅
부산병원마케팅 - 가장 조심해서 봐야 할 숫자는 ‘평균’ 이라고?
병원마케팅을 운영하다 보면 매일 수많은 숫자들을 마주하게 됩니다.평균 클릭률은 몇 %인지, 평균 클릭비용은 얼마인지, 한 달 평균 문의는 몇 건인지, 평균 전환율은 어느 정도인지, 환자 한
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